Algemene Voorwaarden Farzana Clinic

1. Algemeen
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten en producten die Farzana Clinic aanbiedt, waaronder (maar niet uitsluitend): wimperextensions, lash lift, brow lamination + hybrid tint, laserontharing, cryolipolyse en gezichtsbehandelingen.
1.2 Door gebruik te maken van onze diensten gaat de cliënt akkoord met deze voorwaarden.
1.3 Farzana Clinic behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te allen tijde te wijzigen. De meest recente versie is altijd beschikbaar via onze website.
1.4 Farzana Clinic verleent haar diensten uitsluitend aan vrouwen. Mannen worden niet behandeld of ontvangen.

2. Afspraken en Annuleringen
2.1 Afspraken kunnen worden gemaakt via WhatsApp, telefonisch of online via onze boekingspagina (Salonized).
2.2 Annuleren of wijzigen van een afspraak moet minimaal 48 uur van tevoren gebeuren.
2.3 De voorkeur gaat uit naar annuleren of wijzigen via WhatsApp of telefonisch.
2.4 Bij annulering of wijziging binnen 48 uur voor de afspraak, ook in geval van onmacht (zoals ziekte of andere onvoorziene omstandigheden), wordt 50% van de behandelingsprijs in rekening gebracht.
2.5 Bij no-show (niet komen opdagen zonder annulering), wordt het volledige bedrag van de geboekte behandeling in rekening gebracht.
2.6 Bij gebruik van een pakket of voucher vervalt bij te late annulering of no-show één volledige behandeling uit het pakket.
2.7 Indien verschuldigde kosten niet worden betaald, wordt de cliënt niet meer ingepland tot het openstaande bedrag volledig is voldaan.

3. Behandelingen
3.1 Farzana Clinic biedt de volgende behandelingen aan:
– Wimperextensions
– Lash lift
– Brow lamination + hybrid tint
– Laserontharing
– Cryolipolyse
– Gezichtsbehandelingen

4. Betalingen
4.1 Behandelingen dienen direct na afloop betaald te worden, contant of per pin.
4.2 Pakketten en vouchers moeten vooraf of tijdens de eerste behandeling volledig betaald worden.
4.3 Alle prijzen zijn onder voorbehoud van wijzigingen zonder voorafgaande kennisgeving.

5. Gezondheid en Contra-indicaties
5.1 De cliënt is verplicht om vooraf juiste en volledige informatie te verstrekken over gezondheid, allergieën, medicatie en andere relevante omstandigheden.
5.2 Farzana Clinic behoudt zich het recht voor een behandeling te weigeren indien deze gezondheidsrisico’s met zich meebrengt.
5.3 De cliënt is zelf verantwoordelijk voor het opvolgen van de juiste voorbereiding voor een behandeling (zoals het scheren vóór laserbehandelingen).

6. Aansprakelijkheid en Klachten
6.1 Farzana Clinic voert behandelingen zorgvuldig en professioneel uit.
6.2 Farzana Clinic is niet aansprakelijk voor schade of complicaties voortkomend uit het verzwijgen van gezondheidsinformatie of het niet opvolgen van instructies.
6.3 Klachten dienen binnen 7 dagen na de behandeling schriftelijk (per e-mail of WhatsApp) gemeld te worden.
6.4 De aansprakelijkheid van Farzana Clinic is beperkt tot het bedrag van de betreffende behandeling.

7. Garantie en Resultaten
7.1 Farzana Clinic streeft naar een zo goed mogelijk resultaat bij elke behandeling.
7.2 Resultaten kunnen per persoon verschillen en zijn afhankelijk van huidtype, haargroei, levensstijl en andere persoonlijke factoren.
7.3 Er wordt daarom geen resultaatgarantie gegeven.

8. Hygiëne en Veiligheid
8.1 De cliënt wordt geacht zich aan de hygiëneregels in de salon te houden.
8.2 Farzana Clinic zorgt voor een schone, veilige en professionele werkomgeving volgens de geldende hygiënerichtlijnen.

9. Fotografie en Beeldmateriaal
9.1 Alleen met voorafgaande toestemming van de cliënt mag Farzana Clinic foto’s of video’s maken van behandelingen ten behoeve van marketing of promotie.

10. Kortingen, Acties en Pakketten
10.1 Acties, aanbiedingen of kortingsdeals zijn niet met elkaar te combineren, tenzij anders vermeld.
10.2 Farzana Clinic behoudt zich het recht voor om acties op ieder moment te wijzigen of in te trekken.
10.3 Pakketten zijn persoonsgebonden en niet overdraagbaar.

11. Restitutiebeleid
11.1 Restitutie van reeds uitgevoerde behandelingen is niet mogelijk.
11.2 Alleen in uitzonderlijke gevallen, en uitsluitend na schriftelijke overeenkomst, kan Farzana Clinic besluiten tot een (gedeeltelijke) compensatie.

12. Persoonsgegevens en Privacy
12.1 Persoonsgegevens worden vertrouwelijk behandeld conform de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming).
12.2 Gegevens worden alleen gebruikt voor interne doeleinden en worden niet met derden gedeeld zonder toestemming.

13. Overige bepalingen
13.1 Farzana Clinic is niet verantwoordelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen in de salon.
13.2 Bij overmacht (zoals ziekte, storing of noodsituaties) kan een afspraak door Farzana Clinic geannuleerd of verplaatst worden.

14. Toepasselijk Recht
14.1 Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
14.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Farzana Clinic gevestigd is.